Términos y Condiciones

Por favor, lee estos términos y condiciones cuidadosamente antes de utilizar Nuestro Servicio. Al registrarte en Wasapi, aceptas nuestra Política de Privacidad y te comprometes a no:

1. Utilizar nuestro servicio para enviar mensajes no deseados (spam).
2. Utilizar nuestro servicio para estafar a los usuarios.
3. Enviar mensajes que promuevan la violencia.
4. Enviar contenido pornográfico ilegal.

Condiciones de Servicio para Wasapi

Wasapi es un software de pago que transforma tus chats en una herramienta poderosa para el servicio al cliente, tareas de marketing y ventas. Está basado en la API de WhatsApp Business y también admite Make para crear automatizaciones completas. Además, se integra con ChatGPT, lo que te permite crear algunos de los bots de servicio al cliente más avanzados del mundo. Es un producto de Vinix Code, una empresa dedicada a crear soluciones de mensajería sólidas para todo tipo de negocios.

Interpretación y Definiciones

Interpretación

Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de si aparecen en singular o en plural.

Definiciones

A los efectos de estos Términos y Condiciones:

1. Afiliado significa una entidad que controla, es controlada por, o está bajo control común con una parte, donde "control" significa la propiedad del 50% o más de las acciones, participaciones de capital u otros valores con derecho a voto para la elección de directores u otra autoridad de gestión.
2. País se refiere a: Wyoming, Estados Unidos.
3. Compañía (referida como "la Compañía", "Nosotros", "Nos" o "Nuestro" en este Acuerdo) se refiere a Vinix Code, LLC, 1910 Thomes Ave, Cheyenne, WY, 82001.
4. Dispositivo significa cualquier dispositivo que puede acceder al Servicio, como una computadora, un teléfono celular o una tableta digital.
5. Servicio se refiere al sitio web.
6. Términos y Condiciones (también referidos como "Términos") significan estos Términos y Condiciones que constituyen el acuerdo completo entre Usted y la Compañía con respecto al uso del Servicio.Servicio de Redes Sociales de Terceros significa cualquier servicio o contenido (incluidos datos, información, productos o servicios) proporcionado por un tercero que puede ser mostrado, incluido o puesto a disposición por el Servicio.
7. Sitio web se refiere a Wasapi accesible desde https://www.vinixcode.com.
8. Usted se refiere a la persona que accede o utiliza el Servicio, o a la compañía u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.

Reconocimiento

Estos son los Términos y Condiciones que rigen el uso de este Servicio y el acuerdo que opera entre Usted y la Compañía. Estos Términos y Condiciones establecen los derechos y obligaciones de todos los usuarios con respecto al uso del Servicio.

Su acceso y uso del Servicio están condicionados a su aceptación y cumplimiento de estos Términos y Condiciones. Estos Términos y Condiciones se aplican a todos los visitantes, usuarios y otras personas que acceden o utilizan el Servicio.

Al acceder o utilizar el Servicio, usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si está en desacuerdo con alguna parte de estos Términos y Condiciones, no podrá acceder al Servicio.

Usted declara que tiene más de 18 años. La Compañía no permite que los menores de 18 años utilicen el Servicio.

Su acceso y uso del Servicio también están condicionados a su aceptación y cumplimiento de la Política de Privacidad de la Compañía. Nuestra Política de Privacidad describe nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, uso y divulgación de su información personal cuando utiliza la Aplicación o el Sitio web, y le informa sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege. Por favor, lea nuestra Política de Privacidad detenidamente antes de usar nuestro Servicio.

1. Introducción

Wasapi es una membresía basada en suscripción que proporciona acceso a funciones exclusivas y una funcionalidad mejorada. Al comprar Wasapi, aceptas autorizar pagos recurrentes mensuales o anuales, los cuales serán procesados por Wasapi utilizando el método de pago que hayas seleccionado, hasta que la suscripción sea cancelada por ti o por Wasapi. Wasapi utiliza procesadores de pagos de terceros para manejar de forma segura las compras de todos nuestros planes.

1.1. Sistema de pagos

Puedes gestionar tu suscripción accediendo a la sección de suscripción en la Configuración de tu cuenta de Wasapi. Si tu método de pago es rechazado, debes proporcionar nueva información de pago o tu suscripción de Wasapi será cancelada. Si proporcionas nueva información de pago y se realiza el cargo exitosamente, tu nuevo período de suscripción se basará en la fecha original de renovación y no en la fecha del cargo exitoso.

2. Politicas de cancelación

2.1. Cancelación de suscripciones

Tienes la libertad de cancelar tu suscripción de Wasapi en cualquier momento, ya que es una plataforma SaaS.

Para obtener más información sobre nuestra política de reembolsos, consulta el documento de politicas de reembolso.

3. Terminación

3.1. Cumplimiento de los Términos

El incumplimiento de los Términos de Servicio de Wasapi puede resultar en una prohibición temporal o permanente de Wasapi o ciertos servicios. En tales casos, podrías perder los beneficios de Wasapi y no proporcionaremos compensación por cualquier pérdida resultante.

3.2. Terminación Unilateral

Wasapi se reserva el derecho de dejar de ofrecer suscripciones en cualquier momento. Esto puede ocurrir debido a circunstancias imprevistas fuera de nuestro control o para cumplir con requisitos legales. 

4. Cambios

4.1. Precios y términos

Si bien no anticipamos cambios frecuentes en el precio de Wasapi, nos reservamos el derecho de modificar estos términos y ajustar las tarifas al renovar la suscripción. Esto puede ser necesario para tener en cuenta factores como cambios en nuestro negocio, diferentes ofertas de productos o nuevas condiciones económicas.

4.2. Aviso Previo

Nos comprometemos a brindarte un aviso previo de al menos 15 días por correo electrónico con respecto a cualquier cambio material. Tendrás la oportunidad de cancelar tu suscripción antes de que entre en vigencia la nueva tarifa. Valoramos mucho a nuestros clientes y nos esforzamos por ofrecer un cierto período de ajuste para los precios antiguos, aunque no estamos obligados a hacerlo.

5. El alcance de nuestros servicios

5.1 Servicios incluidos

Los servicios incluidos en cada plan se detallan en la sección de suscripción de Wasapi, así como en nuestro sitio web en wasapi.io/pricing. Nos reservamos el derecho de agregar nuevos elementos a nuestros planes periódicamente. También podemos eliminar funciones existentes si ya no podemos proporcionarle debido a razones legales o técnicas. Además, tenemos la discreción para decidir qué características premium se incluyen en cada plan y podemos optar por no incluir ciertas características en todos los planes existentes.

5.2. Disponibilidad

Wasapi se esfuerza por hacer que sus servicios estén disponibles para todos los usuarios en todo momento. Sin embargo, ocasionalmente pueden surgir problemas técnicos que nos impidan temporalmente brindar servicios, incluidos los Servicios Premium, a nuestros usuarios. A menos que decidamos lo contrario, Wasapi no proporcionará compensación por ninguna pérdida directa o indirecta resultante de nuestra incapacidad temporal para proporcionar servicios gratuitos o de pago.

En algunos casos, problemas temporales que ocurran con Meta, con la cual nuestros servicios están conectados, pueden afectar nuestros servicios. Si surge algún problema de este tipo, haremos esfuerzos para notificar a los usuarios a través de un banner en nuestra plataforma. Sin embargo, dado que no somos responsables de estos problemas, no proporcionaremos compensación por ningún efecto directo o indirecto experimentado por los usuarios. La misma política se aplica a cualquier tercero con el que estemos asociados.

5.3. Requisitos del software

Algunas funciones pueden requerir la instalación de la última versión de la aplicación Wasapi en tu dispositivo. Por lo tanto, recomendamos encarecidamente actualizar a la última versión, ya que continuamente mejoramos nuestra aplicación móvil.

Limitación de Responsabilidad

A pesar de cualquier daño que puedas sufrir, la responsabilidad total de la Compañía y cualquiera de sus proveedores bajo cualquier disposición de estos Términos y tu único recurso para todo lo anterior se limitará a la cantidad que realmente hayas pagado a través del Servicio o 100 USD si no has comprado nada a través del Servicio.

En la medida máxima permitida por la ley aplicable, en ningún caso la Compañía o sus proveedores serán responsables por daños especiales, incidentales, indirectos o consecuentes (incluidos, entre otros, daños por pérdida de ganancias, pérdida de datos u otra información, interrupción del negocio, lesiones personales, pérdida de privacidad resultantes de o relacionados con el uso o la imposibilidad de uso del Servicio, software de terceros y/o hardware de terceros utilizado con el Servicio, o de cualquier manera relacionados con cualquier disposición de estos Términos), incluso si la Compañía o cualquier proveedor ha sido informado de la posibilidad de tales daños, e incluso si el recurso falla en su propósito esencial.

Algunos estados no permiten la exclusión de garantías implícitas o la limitación de responsabilidad por daños incidentales o consecuentes, lo que significa que algunas de las limitaciones anteriores pueden no aplicar. En estos estados, la responsabilidad de cada parte se limitará en la mayor medida permitida por la ley.

Descargo de responsabilidad "COMO ES" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD"

El Servicio se proporciona "COMO ES" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" y con todos los defectos y defectos sin garantía de ningún tipo. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, la Compañía, en su propio nombre y en nombre de sus Afiliados y de sus respectivos licenciantes y proveedores de servicios, renuncia expresamente a todas las garantías, ya sean expresas, implícitas, legales o de otro tipo, con respecto al Servicio, incluidas todas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, título y no infracción, y garantías que puedan surgir de la relación comercial, rendimiento, uso o práctica comercial. Sin limitación a lo anterior, la Compañía no ofrece ninguna garantía o compromiso, y no realiza ninguna representación de ningún tipo de que el Servicio satisfará tus requisitos, alcanzará cualquier resultado previsto, será compatible o funcionará con cualquier otro software, aplicaciones, sistemas o servicios, funcionará sin interrupciones, cumplirá con los estándares de rendimiento o confiabilidad, será libre de errores o que se corregirán errores o defectos.

Sin limitar lo anterior, ni la Compañía ni ninguno de los proveedores de la compañía realiza ninguna representación o garantía de ningún tipo, expresa o implícita: (i) en cuanto a la operación o disponibilidad del Servicio, o la información, contenido y materiales o productos incluidos en el mismo; (ii) que el Servicio será ininterrumpido o libre de errores; (iii) en cuanto a la precisión, confiabilidad o actualidad de cualquier información o contenido proporcionado a través del Servicio; o (iv) que el Servicio, sus servidores, el contenido o los correos electrónicos enviados por o en nombre de la Compañía son libres de virus, scripts, caballos de Troya, gusanos, malware, bombas de tiempo o otros componentes dañinos.

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertos tipos de garantías o limitaciones sobre los derechos legales aplicables de un consumidor, por lo que algunas o todas las exclusiones y limitaciones anteriores pueden no aplicarse a ti. Pero en tal caso, las exclusiones y limitaciones establecidas en esta sección se aplicarán en la mayor medida exigible en virtud de la ley aplicable.

Leyes aplicables

Las leyes del país, excluyendo sus reglas de resolución de conflictos, regirán estos Términos y tu uso del Servicio. Tu uso de la aplicación también puede estar sujeto a otras leyes locales, estatales, nacionales o internacionales.

Resolución de Disputas

Si tienes alguna preocupación o disputa sobre el Servicio, aceptas intentar resolver la disputa de manera informal contactando a la Compañía.

Para Usuarios de la Unión Europea (UE)

Si eres un consumidor de la Unión Europea, te beneficiarás de cualquier disposición obligatoria de la ley del país en el que residas.

United States Legal Compliance

Representas y garantizas que (i) no te encuentras en un país sujeto al embargó del gobierno de los Estados Unidos, o que ha sido designado por el gobierno de los Estados Unidos como un país "que apoya el terrorismo", y (ii) no estás incluido en ninguna lista del gobierno de los Estados Unidos de partes prohibidas o restringidas.

Divisibilidad y Renuncia

Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable o inválida, dicha disposición se modificará e interpretará para lograr los objetivos de dicha disposición en la mayor medida posible según la ley aplicable y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

Renuncia

Excepto según se establece aquí, el hecho de no ejercer un derecho o requerir el cumplimiento de una obligación bajo estos Términos no afectará la capacidad de una parte de ejercer dicho derecho o requerir dicho cumplimiento en cualquier momento posterior, ni constituirá una renuncia a un incumplimiento posterior.

Interpretación de la Traducción

Estos Términos y Condiciones pueden haber sido traducidos si los hemos puesto a tu disposición en nuestro Servicio. Aceptas que en caso de disputa, prevalecerá el texto original en inglés.

Cambios a los términos y condiciones

Nos reservamos el derecho, a nuestra única discreción, de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Si una revisión es sustancial, haremos esfuerzos razonables para proporcionar al menos 30 días de aviso previo antes de que entren en vigor los nuevos términos. Lo que constituye un cambio sustancial será determinado a nuestra única discreción.

Al continuar accediendo o utilizando nuestro Servicio después de que esas revisiones entren en vigencia, aceptas quedar sujeto a los términos revisados. Si no estás de acuerdo con los nuevos términos, total o parcialmente, te pedimos que dejes de utilizar el sitio web y el Servicio.

Contáctanos

Envíanos un correo electrónico a [email protected] si tienes alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones. Estaremos encantados de ayudarte y te responderemos en un plazo razonable.